Política de Privacidad

En Lupuluna respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos en esta tienda online es:

• Denominación: Schneider Markt OHG
• Dirección: Calle de Alcalá 128, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +49 171 22354
• NIF / Identificación fiscal: DE730475610

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando interactúas con nuestra tienda:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono (si lo proporcionas).
• Datos de pedido: productos comprados, fecha del pedido, historial de compras.
• Datos de pago: procesados por proveedores seguros; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, preferencias (mediante cookies, según tu configuración).
• Datos de comunicación: consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Finalidad y base legal

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, amparadas en estas bases legales:

Finalidad	Base legal
Gestionar y enviar tus pedidos	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar pagos y prevenir fraude	Interés legítimo / obligación legal
Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Responder a tus consultas y atención al cliente	Interés legítimo o ejecución precontractual
Cumplir obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Mejorar nuestra web y analizar el uso	Consentimiento (para cookies no esenciales)

Destinatarios de tus datos

Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, DHL) para el envío de los pedidos.
• Pasarelas de pago para procesar las transacciones de forma segura.
• Proveedores de servicios de TI y hosting que dan soporte a nuestra plataforma.
• Asesores legales y autoridades cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Pedidos y facturas: durante el plazo legal de conservación (generalmente 5 años a efectos fiscales).
• Cuentas de cliente: mientras la cuenta esté activa.
• Boletines y comunicaciones: hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de navegación: según la política de cookies.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o en mercadotecnia directa.
• Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento en ciertos casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos cumplido con la normativa.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y, con tu consentimiento, mostrar contenidos personalizados. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de preferencias.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, para mantener tu carrito). Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con tu autorización.

Más información sobre tipos de cookies

Cookies técnicas: imprescindibles para la navegación y el carrito.
Cookies de preferencias: recuerdan tu idioma o moneda.
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la web.
Cookies de marketing: muestran anuncios relevantes en otros sitios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración o la pérdida. Usamos cifrado SSL/TLS en las transmisiones y evaluamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.

Contacto y delegado de protección de datos

Si tienes dudas o necesitas más información sobre esta política, puedes contactarnos por los siguientes canales: