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Lupuluna es un servicio operado por Schneider Markt OHG, con domicilio en Calle de Alcalá 128, 28009 Madrid, España. Nuestro número de identificación fiscal es DE730475610. Para consultas generales, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al 4917122354.
2. Condiciones de Compra
Elegibilidad
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Precios y Pagos
Los precios están en euros e incluyen impuestos aplicables. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro proveedor. No realizamos envíos a apartados de correos.
3. Envíos y Entregas
Realizamos entregas en España y otros países de la Unión Europea. El coste de envío estándar es de 9,95 €, y los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito. Los plazos de entrega estimados son de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
El transportista designado es DHL. Una vez expedido el paquete, recibirás un correo con el número de seguimiento. No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o huelgas.
4. Devoluciones y Reembolsos
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y con el embalaje intacto.
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Te indicaremos los pasos a seguir. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue dañado o incorrecto. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
5. Responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer descripciones y fotografías precisas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que la representación visual sea exacta en todos los dispositivos. Los productos se suministran según lo especificado en la ficha del artículo.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido realizado, excepto en caso de daños causados por negligencia grave o dolo. Esta limitación no afecta a tus derechos como consumidor bajo la legislación española.
6. Propiedad Intelectual
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7. Legislación Aplicable
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8. Contacto
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